Ristorazione e customer experience: non cucinare il cervello, studialo!

. Avete notato che all’ingresso di tanti supermercati trovate frutta e verdura? E che, subito dopo essere entrati, volgete un primo sguardo a destra? Quelle che sembrano casualità o innocenti abitudini nascondono routine comportamentali che la psicologia della vendita approfondisce da sempre. A rigor di logica, frutta e verdura non dovrebbero essere i primi prodotti…